Банки в борьбе за клиентов изменят политику

Банки в борьбе за надежного платежеспособного клиента перейдут от продукто– к клиентоориентированной политике.

Об этом сообщает Оксана Гребинская, заместитель председателя правления АКБ «ИНДУСТРИАЛБАНК».

По ее словам, речь идет и о повышении качества обслуживания, расширении возможностей доступа к банковскому сервису на фоне сокращения расходов на привычные точки продаж, разработке специализированных таргетированных программ для различных групп клиентов.

Уровень развития карточного бизнеса позволяет говорить о перспективах в данном сегменте.

Банки будут разрабатывать уникальные условия для различных целевых групп, развивая нефинансовые услуги в привязке к различным карточным продуктам.