Правэкс-Банк нанял профессиональных специалистов по выбиванию долгов со своих нерадивых клиентов

Правэкс-Банк, подконтрольный столичному мэру Леониду Черновецкому, нанял коллекторскую компанию "Банковская безопасность - Аутсорсинг". Она будет взимать проблемные долги с физических лиц-клиентов банка.

Как сообщил заместитель председателя правления Правэкс-Банка Роман Валесюк, банк вел переговоры также с польской коллекторской фирмой Ultima.

"Мы дали одно и то же задание двум компаниям, и оказалось, что польская компания менее эффективная, чем украинские специалисты", - объясняет Валесюк.

 В Украине просрочено больше 10% кредитов

Эксперты банковского рынка называют факт сотрудничества банков с коллекторскими компаниями оправданным. Они объясняют, что сейчас на украинском рынке начался стремительный рост проблемной задолженности. По данным рейтингового агентства Fitch, в Украине доля "невозвратов" составляет около 10%. Хотя украинские эксперты уверены, что просроченные кредиты достигают 15% общего объема выданных займов.

Другие украинские банки также активно ведут переговоры с коллекторскими компаниями. В частности, банк "Контракт" пытался наладить сотрудничество с прибалтийской Ixpoint. "Мы дали несколько проблемных кредитов, но они не справились с заданием, и мы отказались от сотрудничества с ними", - говорит зампредправления банка "Контракт" Павел Крапивин. Он также сообщил, что финучерждение безрезультатно вело переговоры и с Credit Collection Group.

Ряд крупных банков работают с проблемными клиентами самостоятельно. "У нас есть своя внутренняя система предупреждения непоявления проблемных кредитов. В банке существует эффективная система оценки потенциальной угрозы невозвратов и есть специалисты, которые работают с проблемными заемщиками", - говорит пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга.

Кредиты на быттехнику - самые проблемные

По мнению банкиров, самый проблемный сектор - выдача кредитов на покупку бытовой техники и электроники. "Львиная доля всех "невозвратов" - это бланковые кредиты, которые выдаются в торговых сетях. Многие банки не берут справки о доходах, не требуют залог, и вот по таким потребительским кредитам уровень невозвратов сейчас уже 10-15%. По жилью и по ипотеке уровень значительно меньше. По ипотеке - около 1%, по автомобилям - 3-5%", - объясняет начальник кредитного отдела Укрэксимбанка Татьяна Коннорова.

Генеральный директор компании по работе с проблемной задолженностью "Служба исполнения обязательств" Максим Бруль отмечает, что рост объемов потребительского кредитования в Украине закономерно ведет к увеличению проблемных кредитов. "Соответственно, это стимулирует спрос на услуги коллекторских компаний", - заключает он.

Расценки коллекторских компаний зависят от многих факторов, главные из которых - степень проблемности кредитов и срок просрочки. По словам директора коллекторской фирмы "Авеста-Украина" Сергея Святины, сегодня украинские специалисты просят за свои услуги в среднем 10-20% суммы долга.

Коллекторские услуги

Оказывают юридические услуги по взиманию проблемных долгов с физических лиц. Возвращают долги в три этапа. Первый - общение с клиентом по телефону и рассылка писем по домашним и рабочим адресам. Второй - выезд сотрудников коллекторской компании, выяснение причин невозврата долга. Третий - через судебные и правоохранительные органы. Известно, что в России некоторые компании предлагают физические методы воздействия на нерадивых заемщиков.