Рынок недвижимости ушибло. Диагноз - кризис доверия

Полтора года кризиса не лучшим образом сказались на рынке продаж. Если год назад правила игры диктовал продавец, то теперь – покупатель. Задача, стоящая перед риэлторами, резко изменилась: нынче требуется продать не дороже, а быстрее. Но далеко не все компании поспевают за рынком.

«Раньше наши риэлторы только собирали документы, проверяли их и сопровождали сделку», - говорит Екатерина Романенко, вице-президент Российской гильдии риэлторов. - А теперь выяснилось, что надо еще и продавать, а этого они не умеют». Вот на рынке и появляется много «частников», нигде не зарегистрированных и никем не обученных.

Обострившаяся конкуренция недавно даже привела к скандалу между двумя изданиями - «Большим каталогом недвижимости » и «эБюллетенем недвижимости ». Как пояснил генеральный директор Группы компаний «Бюллетень недвижимости » Игорь Келим, первое обвинило второе в публикации частных объявлений граждан, что будто бы ведет к криминализации рынка, и отказалось от рекламы в «Бюллетене».

Тот, в свою очередь, вышел из состава Ассоциации риэлтеров, не считая себя вправе ограничивать право горожан на информацию, ведь именно открытая информация дает максимальные возможности для решения жилищных проблем.

Принимая ту или иную сторону, многие профессионалы рынка уверены: закрытие существующих баз данных от потребителей приведет к появлению досок объявлений, других новых ресурсов. А это вовсе не будет способствовать повышению безопасности и цивилизованному регулированию рынка недвижимости.

Сосед соседу рейдер

Эксперты отмечают, что сегодня на рынке недвижимости много случаев мелкого «полукриминала», который выглядит как самое настоящее рейдерство. К примеру, при покупке долей в квартире: «захватчик», зарегистрировав на своих кв. метрах тьму народа, создает для соседа невыносимые условия, принуждая к продаже оставшихся долей. И отследить такое нарушение очень сложно.

По мнению Павла Созинова, полномочного представителя президента Российской гильдии риелтеров в СЗФО, большие возможности для мошенничеств таит рынок загородной недвижимости. Здесь, как правило, не оговорен процент от сделки, и покупатель не знает, сколько его кровных агент положит себе в карман. Однако самым сложным П. Созинов считает рынок аренды. Сделки по аренде обычно нигде не фиксируются и, поскольку такая сделка, в отличие от купли-продажи, растянута во времени, возможностей для разнообразных мошенничеств здесь куда больше.

Кроме того, в Петербурге по-прежнему много так называемых информационных агентств, которые не ищут для клиентов реальные варианты, а лишь выдают некий список, по которому гражданин ничего не получит. При этом за подобную «услугу» берут, как за полноценный сервис.

Размер фирмы — не гарантия

В 2009 году количество приостановленных Федеральной службой регистрации сделок увеличилось на 2 – 8 %. Правда, это не обязательно криминальные случаи (нередко бывает, к примеру, что просто родня деньги не поделила). Но, хотя настоящего криминала в духе 90-х в сфере недвижимости сейчас мало, различных мошенничеств хватает.

Самые распространенные мошенничества на рынке недвижимости - подделка документов, паспортов, доверенностей.

Стремясь сэкономить, граждане норовят самостоятельно проводить сделки. Это вполне возможно, считает Е. Романенко, однако в Петербурге сделки сложные: длинные цепочки, обмены, жилищные программы (ипотека, субсидии). Грамотное ведение сделки поможет отсечь мошенничество на всех ее этапах.

А вот Сергей Бобашев, главный аналитик Группы компаний «Бюллетень недвижимости», считает, что полной гарантии здесь не даст никто: «Ни размер компании, ни имя ничего не значат - непрофессионалы есть везде». Нарваться на некачественную работу горожане могут даже в крупном агентстве, в то же время существуют частные маклеры, которые прекрасно работают, и клиенты передают их друг другу по «сарафанному радио».

В этой ситуации, когда даже сертификация толком не работает, клиентам сложно разобраться, кто есть кто. Похоже, и покупателям, и продавцам сегодня нужно в основном полагаться на себя, собирая всю необходимую информацию самостоятельно.

Титул плюс закон

Гарантом безопасности для покупателя, помимо страховки профессиональной ответственности риелтора, могло бы стать титульное страхование объекта недвижимости.

Сегодня на первичном рынке застройщик обязан работать по 214-му закону, обеспечив гарантии безопасности для клиента: предоставить подтверждение от банка, заложить земельный участок и т. д. Почему же на вторичном рынке недвижимости продавец выставляет на рынок «неупакованный» продукт? Гарантировать безопасность для покупателя, помимо страховки профессиональной ответственности риэлтора, может титульное страхование, в котором отражена история всех сделок с объектом недвижимости, подтверждено право собственности.

Для квартиры стоимостью в $100 тысяч страхование титула обойдется около $800.

Кроме того, уверен Дмитрий Щегельский, президент Петербургской палаты недвижимости, необходимо принять закон о риэлтерской деятельности, который четко определит: кто работает на рынке, на каком основании предоставляет услугу, где и сколько учился и т. д. Такой закон мог бы резко сократить количество нарушений на рынке, как это случилось с законом о туристической деятельности.

Существует идея создать реестр агентов, чтобы клиент, позвонив, к примеру, в Ассоциацию риэлтеров, мог уточнить, действительно ли тот или иной человек работает на рынке. Но это пока дело будущего.