Риэлтор и интернет: конкуренция или сотрудничество?

Без профессионалов разобраться в стремительно развивающемся рынке жилья с множеством предложений и правильно оформить сделку купли-продажи практически невозможно. Поэтому не удивительно, что спрос на риэлтерские услуги постоянно растет.

Многие думают, что основная их функция заключается в посредничестве, это далеко не так. Труд агента по недвижимости очень не прост. Переговоры с покупателями и продавцами, рассмотрение и оценка подходящих вариантов, оформление различных справок и документов – все это требует много времени и сил. В наш компьютерный век современные технологии приходят на помощь риэлтору.

Несколько лет назад сенсацией стало появление в США сайта Zillow, который практически выполнял основную часть работы риэлтора. На нем можно просмотреть снимки домов с высоты птичьего полета, их окрестности. Есть справочные данные по динамике цен и истории подобных сделок.

А на сайте Redfin можно выполнить практически всю работу по оформлению документации. Фактически получается, что эти два сайта позволяют заменить услуги риэлтора. Это вызвало практически панику на американском рынке недвижимости, так как риэлторы забеспокоились о своем будущем. И это не удивительно, ведь за первые семь часов работы Zillow принял более 300 000 запросов, а по итогам квартала вышел на 4 место по посещаемости среди сайтов США.

Интересно, а когда на отечественных Интернет просторах появятся подобные проекты? И как к ним отнесутся украинские риэлторы?

Ожидать падения цен на посреднические услуги в нашей стране в этом случае не приходится, так как услуги риэлторов существенно отличаются. Там основная функция риэлтора заключается в нахождении подходящего объекта, удовлетворяющего основным требованиям клиента. Всей бумажной волокитой занимаются адвокаты. В нашей стране все по-другому. Большинство покупателей сами находят подходящее жилье, а риэлтор им требуется только для того чтобы грамотно и более быстро оформить сделку.

И действительно так оказывается выгоднее и покупателю и посреднику, поскольку самостоятельное оформление документов может занять 2 – 3 месяца (вместо 1 месяца по отработанной и налаженной схеме риэлторов), а за это время увеличение стоимости квартиры может превысить комиссионные риэлтора.

Фактически получается, что полной автоматизации процесса покупки квартиры с помощью Интернет в нашей стране наладить не удастся. Большинство государственных учреждений, задействованных в этом процессе попросту не готовы к автоматизации и переходу на работу с он-лайн запросами. Но заинтересованность в таких ресурсах все же есть со стороны самих риэлторов, ведь это позволит им значительно упростить процесс поиска и оценку первоначальных вариантов.

Подобные сервисы в миниатюре уже представлены на некоторых сайтах крупных риэлтерских компаний и как показывает статистика, ими пользуется более 70% покупателей при выборе квартиры. Таким образом, современные украинские риэлторы не видят в этом никакой угрозы своей деятельности. Еще одна причина в нашем менталитете. Даже заказать бытовую технику через Интернет многие люди не решаются, а о том, чтобы довериться сети при выборе квартиры даже речи быть не может. На квартиру у нас копят практически всю жизнь и доверяют покупку и все связанные с ней операции высококвалифицированному риэлтору.

Большое значение имеет психологический фактор. Ведь окончательное решение о приобретении квартиры большинство людей принимает только после личного общения. Кроме того, например, договориться о снижение цены непосильная задача для информационных технологий.

Можно с уверенностью сказать, что отечественные риелторы могут спать спокойно, так как в ближайшем будущем большинство желающих продать или приобрести квартиру будут обращаться в риэлтерские агентства. Другое дело, что поиск этих агентств все чаще будет осуществляться через сеть.