Имели неудачный опыт сотрудничества с агентством недвижимости Домовед при поиске квартиры в аренду. К сожалению, впечатления крайне негативные, очень пожалели, что связались с агентством. Клиентоориентированность на нуле: интересы арендатора, даже после уплаты комиссии, агентством абсолютно не учитываются.
С самого начала сотрудники были крайне настойчивы — многочисленные звонки и сообщения поступали ежедневно. Однако после заключения договора и получения оплаты их вовлечённость закончилась. Квартира, которую предложило агентство, оказалась в непригодном для проживания состоянии. Заселиться туда не представлялось возможным. Деньги, разумеется, никто возвращать не собирался.
На нашу просьбу о содействии в разрешении ситуации агентство не отреагировало никак. Ни помощи, ни попыток наладить диалог с арендодателем не последовало. В ответ на обоснованные претензии — хамство, ложь и полное равнодушие. Со временем дозвониться просто невозможно, сбрасывают или не берут трубку. Создается впечатление, что агенты действуют исключительно в интересах недобросовестных собственников, а не клиентов, которые оплачивают их услуги.
Категорически не рекомендуем агентство Домовед, абсолютный непрофессионализм. Работали с Александром Писаренко, но общались и с другими сотрудниками. Если не хотите потерять деньги и нервы — обходите стороной, комиссия платится просто вникуда.