Позвонили по объявлению о продаже квартиры и попали на Анну Розенберг (сотрудницу риелторского агентства “Dominanta”). Анна, в отличии от других риелторов, предложила нам составить маршрут по всем подходящим нам квартирам по району и цене, что нас очень подкупило. Просмотр был составлен по “старой” риелторской схеме - сначала самый убитый и дорогой объект, а потом адекватные. Мы нашли подходящий объект и были готовы с мужем его брать, но оказалось что у нас был не полный пакет документов (что также оказалось шоком для нас) и на его восстановление было необходимо 10 рабочих дней - что мы сразу и сообщили риелтору. После общения с продавцом Анна сообщила, что это не проблема и он согласен подождать. А потом начались ЕЖЕДНЕВНЫЕ звонки и сообщения из разряда “ну что?”, “ну как?”, “когда уже? Собственник переживает!”, это немного удивляет, не правда ли? При условии того, что все сроки были озвучены заранее и вроде как все согласились. С горем-пополам нам восстановили документы за 5 дней и мы договорились о дне сделки. Также, поскольку собственник хотел получить деньги наличными и в долларах - нам необходимо было поменять наши гривны, на что Анна предложила своего менялу, у которого курс будет выгоднее банковского. Мы подумали и согласились. В день Х Анна до последнего не сообщала курс, а потом позвонила и озвучила курс обмена и он … оказался больше чем в банке (да, видимо, она забыла уточнить - для кого именно будет выгодным обмен). Мы, естественно, в шоке, до сделки остается полчаса времени. Мы узнавали в банках - нам могут выдать 5 тысяч на человека, благо банков много - походим, наменяем, ладно. Узнав эти новости Анна пригорюнилась, но позвонила меняле и все же договорилась за курс такой как в банке. Но сообщила, что нужно будет съездить на автовокзал забрать деньги. У нас опять легкий ступор - то есть, мы берем сумку с наличными деньгами и едем обменивать их у какого то непонятного парня в машине, все верно? Анна снова увидела, что дала маху и попросила его все же подвести эти деньги к нам. По приезду менялы оказалось, что агентство предоставляет только счетную машинку и УФ лампу, НО не проверяют их сами (то есть если сами умеете - пользуйтесь, нет? - верьте на слово). Муж взял менялу, взял деньги и пошел проверять их в ближайшем банке. Следующим “подарком” было то, что банкир для проведения операции не приедет и чек о покупке квартиры нам выдадут … в понедельник (через 4 дня), а пока вы просто дайте этому дяде деньги и не имейте подтверждения, что вы являетесь собственником этой квартиры, “да да, все нормально, я тыщу раз это делала! “. На наше закономерное негодование нам падает фраза “ну что, в банк, что ли ехать теперь?!”. Мы все же съездили в банк, несмотря на все неодобрительные вздохи риелтора, что мы задерживаем его. Ну и, напоследок, “приятным” бонусом был факт того, что справки об отсутствии задолженностей по коммунальным услугам оказались липовыми и если бы мы не сделали фото счётчиков, то никогда об этом не узнали бы. В общем и целом сделка заняла 6 часов и если бы сотрудники риелторского агентства “Dominanta” нам просто не мешали (помощью это сложно назвать) было бы гораздо проще. Выводы делайте сами, ну а мы в “Dominanta” больше ни ногой.
ПЛЮСЫ:
составили маршрут и показали все доступные квартиры в необходимом радиусе
МИНУСЫ:
Не проверяю документы, предоставляемые продавцом
Нарушают договоренности и в последнюю секунду выставляют курс обмена валют выше, чем в банке
Не несут ответственности за подлинность валюты своих обменщиков
Плохо составляют процесс заключения договора - чек о передаче денег - на следующий день (на ваш страх и риск)
Даже при оговоренных сроках восстановления документов осуществляют ежедневное давление (звонки/сообщения)
Сделка длительностью 6 часов