Мнение клиентов о работе Укрсоцбанка

Вы желаете получить кредит, исправно платить по нему проценты и не иметь лишних проблем с банком? Тогда Вам точно не в Укрсоцбанк. Более 90 % клиентов Укрсоцбанка выказывают свое недовольство работой этой структуры.

Дело в том, что этот банк не только месяцами принимает решение о выдаче кредита, но и отличается необученным хамским персоналом и обдиранием своих клиентов по любому поводу и без.

Вот, что говорят люди, имевшие несчастье взять кредит в Укрсоцбанке:

«Мне без моего ведома повысили ставку по кредиту, а уведомление об этом пришло только через месяц. В уведомлении было сказано, что ставка повышается только с моего согласия после того, как я подпишу соответствующее дополнение к договору. Я так ничего и не подписал, но процент мне все равно увеличили.» (Дмитрий)

«Персонал – хамло! Во-первых, дозвониться в отделение банка – это достижение, так как трубку не поднимают, видимо, из принципа. Во-вторых, хамят и, как пажа, гоняют меня по сто раз за документами. Сплошная некомпетентность персонала! Чтобы получить одну бумажку, надо десять раз приезжать, чтобы завезти очередное ходатайство и т.п., а сразу собрать все документы – это не положено!» (Анна)

«А мне три месяца перечисляли деньги на ремонт залогового автомобиля и так и не выплатили! Перечислять страховую выплату напрямую на СТО банк не позволяет. Страховая должна перечислить деньги банку, а тот уже, якобы, решает, отправлять ли их СТО или зачислить в счет кредита. Естественно, вариант «оправить деньги СТО» отпадает сразу. Все страховые выплаты, поступившие от страховых компаний, банк зачисляет исключительно в счет кредита.

А машину ремонтируйте, дорогой клиент, как хотите! В итоге, я три месяца не мог забрать из СТО свою машину, так как они не перечисляли деньги. А в итоге все равно пришлось насобирать немалую сумму (значительно большую, чем месячный платеж по кредиту), чтобы оплатить уже сделанный ремонт авто! И, естественно, на следующий месяц от выплаты по кредиту меня никто не освободил.» (Игорь)

«Слушайте, они зарабатывают не только проценты на наших кредитах, но и еще дерут с нас за все! За получение какой-либо справки они берут деньги, причем немалые - до 250 грн.! Это то, что содрали с меня. Возможно, с других требовали и больше. Скажите, на каком основании они имеют право брать плату за бумажки? Я, например, кредит выплатил. Так почему же за справку банка о полном погашении мной кредита я должен платить в кассу банка?» (Константин)

И это только незначительная часть опрошенных нами клиентов Укрсоцбанка. Теперь о лояльности и надежности этого банка Вы можете судить сами. Но прислушаться к общественному мнению, все-таки, стоит.